Dice Box
サポート
サイコロアプリ「Dice Box」（ホーム画面の名前は「サイコロ」）のサポートページです。
1お問い合わせ
ご質問・不具合のご報告・ご要望は、次のメールアドレスにお送りください。
次のことを書いていただくと、早く調べられます。
- お使いの端末の機種と OS のバージョン（例：iPhone 16、iOS 26.1）
- 本アプリのバージョン（App Store または Google Play の本アプリのページで確かめられます）
- 起きたことと、その直前にした操作
- 購入についてのご質問は、App Store または Google Play の領収書の注文番号
返信には数日いただくことがあります。運営者：有村大旭（Hiroaki Arimura）
2購入を復元する
機種を変えたときや、本アプリを入れ直したときは、次の手順で Pro を使えるように戻せます。追加の料金はかかりません。
- 購入したときと同じ Apple アカウント（Android では Google アカウント）で、端末にサインインしているかを確かめます。
- 本アプリの設定画面を開き、「購入を復元」をタップします。Pro の画面の「購入を復元」からも同じことができます。
- 復元が終わると、広告が消え、Pro の機能が使えるようになります。
復元できない場合は、端末を再起動してから、もう一度お試しください。それでも復元できない場合は、領収書の注文番号を添えて、上のメールアドレスまでご連絡ください。
3よくある質問
サブスクリプションを解約するには？
本アプリを削除しても、解約にはなりません。次の場所で解約してください。
- iPhone・iPad：設定 ＞ 画面上部のあなたの名前 ＞ サブスクリプション ＞ Dice Box
- Android：Google Play アプリ ＞ プロフィールアイコン ＞ お支払いと定期購入 ＞ 定期購入 ＞ Dice Box
解約しても、支払い済みの期間が終わるまで Pro を使えます。詳しくは 利用規約の第4項 をご覧ください。
年額プランの無料体験が終わるとどうなりますか？
年額プランを初めて購入する方は、最初の1週間を無料で使えます。1週間が終わると、年額の料金が請求されます。料金を払いたくない場合は、無料体験が終わる24時間前までに解約してください。
返金してほしい
支払いは Apple または Google が受け付けるため、当方からは返金できません。iPhone・iPad では reportaproblem.apple.com から、Android では Google Play の払い戻しの案内 から申し込めます。
買い切りとサブスクリプションの違いは？
買い切りは一度だけ支払い、更新も追加の請求もありません。サブスクリプションは、週・月・年ごとに自動で更新され、更新のたびに請求されます。どちらを買っても、使える Pro の機能は同じです。
履歴やお気に入りを別の端末に移せますか？
本アプリにはアカウントがなく、履歴・お気に入り・設定は端末の中だけに保存します。そのため、別の端末に直接は移せません。端末のバックアップ（iCloud バックアップや Google のバックアップ）から新しい端末を設定した場合は、引き継がれることがあります。Pro の購入は「購入の復元」で新しい端末に移せます。
出目は公平ですか？
出目は、端末の乱数の仕組みを使って、毎回それぞれの面が同じ確率で出るように決めています。広告や購入の有無で、出目が変わることはありません。
広告のトラッキングを止めたい
iPhone・iPad では 設定 ＞ プライバシーとセキュリティ ＞ トラッキング で、本アプリをオフにできます。Android では 設定 ＞ プライバシー ＞ 広告 で広告 ID を削除できます。詳しくは プライバシーポリシーの第3項 をご覧ください。
不適切な広告が出たときは？
本アプリの 設定 ＞ 不適切な広告を報告 を押すと、報告のメールを作れます。設定画面を開けないときは、次のアドレスに直接送ってください。広告が出た日時、広告の内容、本アプリのバージョンを書いてもらえると、私たちが調べやすくなります。
私たちは、ギャンブル・出会い・酒の広告を出さないように設定しています。
「遊ぶゲーム」は何回遊べますか？
無料版では1日に1回遊べます。1回は始めてから3時間です。リワード広告を1本見ると1回増え、1日に3本まで見られます。つまり1日に最大4回です。「サイコロ」の画面には回数の制限がありません。Pro を購入すると、「遊ぶゲーム」も回数の制限なく使えます。